As empresas de cobrança enfrentam muitos desafios na hora de se comunicar com seus clientes devedores, mas o SMS é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-las a superar esses obstáculos. Com mais de 5 bilhões de pessoas usando telefones celulares em todo o mundo, é impossível ignorar a eficácia do SMS como canal de comunicação.
Aqui estão alguns benefícios que sua empresa de cobrança pode obter ao utilizar o SMS como ferramenta de cobrança:
Comunicação direta e personalizada
O SMS permite que as empresas de cobrança se comuniquem diretamente com seus clientes devedores de forma personalizada. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem personalizada lembrando o cliente sobre o vencimento da dívida e oferecendo opções de pagamento.
Exemplo: “Olá, João! Lembre-se que sua dívida vence amanhã. Acesse nosso site e confira nossas opções de pagamento com desconto.”
Taxas de leitura mais altas
As taxas de leitura de mensagens de texto são muito mais altas do que as de outros canais de comunicação, como e-mail ou correio de voz. Isso significa que as empresas de cobrança têm mais chances de ter suas mensagens lidas pelos clientes devedores.
Exemplo: “Olá, Maria! Você recebeu um e-mail com informações sobre sua dívida. Por favor, verifique sua caixa de entrada.”
Aumento da eficácia da cobrança
As empresas de cobrança podem usar o SMS para enviar lembretes de pagamento, notificações de vencimento e ofertas de pagamento com desconto. Isso ajuda a aumentar a eficácia das cobranças e reduzir o tempo de inadimplência.
Exemplo: “Olá, Pedro! Se você pagar sua dívida hoje, oferecemos um desconto de 10%. Acesse nosso site e confira!”
Redução de custos
O uso do SMS para cobrança pode reduzir os custos das empresas de cobrança. As empresas podem reduzir os custos de mão de obra e reduzir o tempo gasto em chamadas telefônicas ou correio de voz.
Exemplo: “Olá, Ana! Enviamos uma mensagem de texto para lembrá-la do vencimento da sua dívida. Economize tempo e dinheiro e pague agora mesmo pelo nosso site!”
O SMS é uma ferramenta poderosa que pode ajudar sua empresa de cobrança a ser mais eficaz e a melhorar a experiência do cliente. Ao adotar o SMS como canal de comunicação, você pode se diferenciar da concorrência e aumentar a satisfação do cliente. Portanto, não perca mais tempo e comece a usar o SMS hoje mesmo!