Um estudo publicado em 2020 na Revista Brasileira de Anestesiologia, intitulado “Taxa de não comparecimento em cirurgias eletivas no Sistema Único de Saúde”, analisou dados de 1202 pacientes que agendaram cirurgias eletivas em um hospital público no estado de São Paulo, entre janeiro e dezembro de 2018.
Os resultados mostraram que a taxa de não comparecimento foi de quase 20%. Os motivos mais comuns citados pelos pacientes para não comparecer à cirurgia incluíram dificuldade de transporte, problemas pessoais e falta de informação sobre a cirurgia.
1. Lembrete de consultas:
Uma das maneiras mais eficazes de reduzir as faltas às consultas é enviar lembretes por SMS aos pacientes. Isso pode ajudar a diminuir o tempo de espera e otimizar a gestão do tempo, reduzindo a fila de espera do SUS.
2. Avisos de resultados de exames:
Os resultados dos exames podem ser enviados aos pacientes por SMS, evitando a necessidade de voltar ao posto de saúde para buscar os resultados. Isso economiza tempo e ajuda a reduzir a fila de espera.
Agendamento de consultas:
O SMS também pode ser usado para agendar consultas, reduzindo a necessidade de os pacientes se deslocarem ao posto de saúde apenas para marcar uma consulta. Isso ajuda a evitar filas e a reduzir o tempo de espera para as consultas.
Campanhas de conscientização:
O SMS pode ser usado para enviar informações sobre campanhas de prevenção e conscientização sobre saúde pública. Isso ajuda a melhorar a compreensão e a conscientização dos pacientes sobre sua saúde, reduzindo o número de consultas desnecessárias e, assim, reduzindo a fila de espera do SUS.
Outro projeto é o Regula + Brasil em Porto Alegre:
https://prefeitura.poa.br/sms/noticias/saude-avanca-com-projeto-que-reduz-espera-por-consultas
Conclusão:
O uso de tecnologias, como o SMS, pode ajudar a melhorar a gestão do SUS e reduzir a fila de espera. Através do envio de lembretes de consultas, avisos de resultados de exames, agendamento de consultas e campanhas de conscientização, o SMS pode ajudar a otimizar o atendimento médico e a reduzir o tempo de espera na fila do SUS. É importante que as instituições de saúde pública adotem tecnologias inovadoras como essa para melhorar a qualidade do atendimento médico para a população brasileira.